Klantadviseur Zakelijk Verzekeren
Ben je graag een spin in het web en hou je van wat hectiek? Klanten die bellen, een volle mailbox en dat terwijl je ondertussen deelneemt aan een project om de customer journey te verbeteren. Is dit iets wat je aanspreekt? Dan zit je bij ons goed en zien we graag je sollicitatie tegemoet!
Wat ga je doen?
Als klantadviseur Zakelijk Verzekeren verdiep je je samen met de klant in bedrijfsactiviteiten en -risico's. Daaraan koppel je verzekeringsoplossingen. Dit doe je voor zakelijke relaties van ABN AMRO Bank: voornamelijk ZZP'ers en kleinere ondernemers tot 2.5 miljoen omzet. Contact verloopt via directe kanalen: veelal telefoon, mail maar ook via Whatsapp. Onze focus ligt op het direct behandelen en oplossen van allerlei klantverzoeken.
- Het adviseren van zakelijke klanten (over risico’s en verzekeringen)
- Het beheren van bestaande verzekeringsportefeuille (telefonisch of beeldbellen)
- Het benutten van kansen tot cross- en deepsell
- Het signaleren en oppakken van verbeteringen
- én……. bijdragen aan een goede spirit binnen het team
Wat wij jou bieden
Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen je in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn. Denk aan het bijkopen van extra vakantiedagen en flexibele werktijden. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over tijd- en plaats onafhankelijk werken, zodat je je werkritme aan kunt passen aan je privé-wensen. Ook thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek horen daarbij. Daarnaast krijg je bij ons:
- Collectieve pensioensregeling met een eigen bijdrage van slechts 6%
- Deze functie biedt je een salaris van € 3.415 - € 4.878 per maand, afhankelijk van de kennis en ervaring.
- 194,4 verlofuren op basis van een werkweek van 36 uur (dat zijn 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen) en één Diversiteitsdag
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
- 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
- NS Business Card 2e klas, waarmee je 7 dagen per week onbeperkt kunt reizen. Reis je liever met eigen vervoer? Dan kun je de gemaakte zakelijke- en woon-werk kilometers declareren.
Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is Zwolle.
Wat je meebrengt
- MBO + of HBO werk- en denkniveau
- In bezit van het WFT diploma Schade Zakelijk is een vereiste en WFT inkomen is een pre
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de verzekeringenbranche
- Kennis van bedrijfsrisico’s en advies
- Sterk ontwikkelde communicatieve en sales en social skills
Je zal samenwerken met
Naast een uitdagende functie wil je natuurlijk ook weten met wie je gaat samenwerken. NN is een grote organisatie wat een hoop mogelijkheden biedt. Als je bij ons komt werken, ga je aan de slag binnen het bedrijfsonderdeel ABN AMRO Verzekeringen, bij de Front Office Zakelijk Verzekeren in Zwolle. We zijn een jong en gedreven team. Vol enthousiasme richten we ons op de verkoop en het beheer van verzekeringen van onze klanten, in totaal ca 35.000 relaties. De dynamiek is als gezegd groot! Veel telefoonverkeer, uitdagende targets en een continue drive zaken te verbeteren kenmerken het team.
